工作人员的角色是创造安全、刺激的环境，促进积极的探索，并为孩子们提供具有挑战性的体验。员工也是家长的资源。家长/员工的伙伴关系建立在相互尊重和信任的基础上。工作人员认识到，中心补充了父母在照顾子女方面的主要作用，并试图发展与家庭的持续沟通。
我们的工作人员
我们的员工，就像我们的家人和孩子一样，有不同的能力、需求、文化、种族、收入和家庭结构。我们拥抱并重视这种多样性。就像我们的孩子和家人一样，我们的员工是坚强的个体，他们不断发展自己的能力，构建自己的学习，参与社会互动，并与环境带给他们的一切进行协商。
在本·塞缪尔儿童中心，成年人的角色是教育者、向导、导师、反思伙伴、干预者和资源。大人们的目标是创造安全、刺激的环境，促进积极的探索，并为孩子们提供具有挑战性的体验。他们在需要解决的问题和需要回答的问题上分享想法和经验。他们以观察、思考、问题和示范的形式插入帮助，在孩子能独立完成的事情和孩子在一点帮助下能完成的事情之间的空间。根据需要，成年人扮演着多种角色——推动者、调解者、调解者、调查员——实际上，成为每个孩子成长过程中值得信赖的一部分。