使用校园无线网络的技巧
无论是参加在线课程，研究信息，与朋友交流，或只是通过流媒体电影或电视节目放松，或玩视频游戏，快速可靠的互联网服务是现代的必需品。无线网络（WiFi）曾经被认为是一种很方便的东西，现在已经成为我们从笔记本电脑、手机、平板电脑和其他移动设备上使用互联网的关键，但它并非没有技术限制。当无线网络出现问题时，可能很难对连接和性能问题进行故障排除，因为许多外部因素可能会改变无线信号。建筑物结构、附近其他联网设备的数量、空气中的“流氓”无线信号，甚至附近其他人的实际存在都会影响wi - fi连接的稳定性和性能。
当你使用无线网络时，你与你所有的设备共享空气，也与你的邻居和他们所有的设备共享空气。苹果电视、Firesticks、chromecast、Roku、Echos、智能电视、手表以及几乎所有新的视频游戏机都使用WiFi和蓝牙。一般来说，这些设备（以及它们的遥控器和控制器）都使用相同的2.4Ghz无线电频率。（有趣的事实：微波炉也在2.4Ghz频段工作，运行时可能会产生干扰！）由于所有这些不同的设备在同一物理区域的同一无线电频谱中“交谈”，有时会有太多的对话正在进行，以至于任何人都听不到任何声音。
新一代WiFi技术（802.11N和AC）引入了额外的5Ghz频率，允许更多设备同时通话，而不会“听到”所有使用2.4Ghz频率的旧设备的声音。5Ghz频率提供了更多的带宽，但更容易受到障碍物和距离的干扰（你可以更快地通话，但必须更近）。此外，同一房间内同时进行过多对话的概念仍然适用；只是房间更大而已。下面，我们将讨论一些你可以做的事情，以帮助保持共享WiFi网络为每个人工作！
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最基本的
“你试过把它关掉再打开吗？”说真的，我们知道这是陈词滥调，但这解决了你的设备可能存在的大多数问题；互联网或其他方式。(确保你关机，不要只是睡觉。睡眠保持你打开的应用程序和系统状态，以及任何活跃的bug。)
如果可能的话，使用硬有线网络连接而不是无线连接。硬有线连接比无线连接更可靠，特别是在宿舍等封闭区域有许多用户同时在线的情况下。
建议将台式电脑、游戏机、智能电视等固定设备接入有线网络。
如果你在一个非常繁忙的地区，有无线问题，试着搬到一个人口较少的地区；利用校园里的学习区域和休闲休息室，或者使用有线网络。
禁止使用WiFi路由器或WiFi扩展器；它们将与大学的无线基础设施相冲突，并将进一步降低所有用户的性能。
在你不经常使用的设备上关闭WiFi和蓝牙。
你房间里有打印机吗？确保它不是在广播WiFi网络；许多公司都默认这么做。您应该能够在打印机的设置中禁用此功能。如果你不能禁用你的打印机的wifi信号，只要让你的打印机在不使用时关闭。
如果你是在校园里的学生、教师或工作人员，请确保尽可能连接到“密歇根州立大学安全”无线网络。如果您的设备无法连接到MSU-Secure，那么您应该连接到“MSU-WiFi”。请注意，“密歇根州立大学访客”，仅适用于非密歇根州立大学教职员工或学生的访客，并且有一些带宽限制。
确保您的设备驱动程序和软件是最新的；这可以解决一些问题，并且对于保持设备更安全也很好。
清除网页浏览器中的cookies，删除临时文件，经常清空回收站，以帮助您的笔记本电脑或台式机顺利运行。
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ZOOM-SPECIFIC故障排除
如果您在WiFi连接下使用Zoom时遇到延迟、屏幕死机、音频质量差或会议断开等问题，请尝试以下操作：
在Zoom会议之前，请在Zoom测试网站zoom.us/test上测试您的音频或视频连接
使用speedtest.net之类的在线速度测试来检查你的带宽。一般来说，你需要一个小于25ms的“ping”时间和至少1.5Mbps的上传和下载速度来获得良好的Zoom体验。注意，如果带宽低于1.5Mbps， Zoom应用程序会自动降低视频流的质量。
如果你发现你的连接仍然不好，可以考虑通过点击Zoom窗口左下角的“停止视频”按钮关闭你的Zoom视频。关闭视频，只发送音频给与会者使用更少的带宽，可以提高您的音频质量。
如果你正在打一个大变焦电话，在需要说话之前，把自己调成静音。这将使用更少的带宽，并将防止通话中过多的噪音。
如果问题仍然存在，请关闭音频并使用手机或固定电话连接到Zoom音频，而不是通过互联网。
在Zoom上避免使用VPN连接。众所周知，vpn会导致Zoom的性能问题。
避免同时运行多个数据流。例如：流媒体Netflix或YouTube，而在变焦类会议。
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用服务台开票
如果您仍然遇到问题，并且您已经尝试了本文中的建议，您可以通过电话（973-655-7971）或电子邮件（itservicedesk@montclair.edu）与IT服务台联系以获得进一步帮助。
为确保您的问题得到尽快正确的解决，请向服务台技术人员提供以下信息：
问题所在的大楼和房间号。
您设备的IP地址。
设备的MAC地址（注意您的设备可能有两个MAC地址，一个用于有线以太网端口，另一个用于无线接口）示例MAC地址：AA:BC:1F:79:C5:C8
最后，请让服务台知道您是否在过去24小时内连接过“MSU-guest”。
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