IT服务台是所有IT服务的第一个接触点，并将坚定不移地确保您的问题被听到，升级和解决。IT服务台位于大学礼堂5楼，您可以通过几种方式与我们联系，以帮助您的计算机硬件和软件需求。
请注意：信息技术不提供任何硬件故障排除支持的个人电脑上的教职员工，或学生。
支持时间
火狐体育年春假
火狐体育年3月8日星期六- 3月14日星期五
| 星期一至星期五 | 周六3/8 | 周日3/9 |
|---|---|---|
| 早上8点到下午5点 | 早上8点到下午5点 | 关闭 |
下列日期休馆：
- 3月9日星期日-闭馆
- 3月15日星期六-闭馆
火狐体育年春季
火狐体育年1月17日至5月5日
| 星期一至星期五 | 周六 | 周日* |
|---|---|---|
| 早上7点到12点 | 早上8点到下午5点 | 晚上12点到9点 |
*仅电话支持-不提供前台服务
请注意以下例外情况：
下列日期休馆：
-
1月20日星期一——马丁·路德·金纪念日
- 4月18日星期五——耶稣受难日
- 4月20日星期日——复活节
闲谈，聊天
信息技术服务台很高兴地宣布，我们将在周一至周五上午10点至下午4点通过聊天提供服务。这个附加的支持元素将允许指定的技术人员使用Bomgar安全地与您聊天，甚至可以在必要时开始远程会话。
Bomgar虚拟应用程序与ServiceNow集成，以便生成远程控制会话，并使用支持会话聊天日志和相关系统信息更新票据。这提供了IT服务台对您的请求的响应和解决方案的准确记录。
打电话给我们!
IT服务台973-655-7971（校园x7971） itservicedesk@montclair.edu
- 选项1：一般支持问题（网络、电子邮件、登录问题、软件和硬件）
- 选项2: 画布上的支持
- 选项3：学生系统支持（巢，旗）
- 选项4：视听教室紧急情况
Workday客户服务973-655-5000 (Campus x5000) WCCSupport@montclair.edu
- 选项1：工作日财务（请购单、采购订单、供应商发票、预算修改、调整、收据、供应商创建、费用报销）
- 选项2：工作日招聘/绩效管理（PAR，评估，职位申请，创建职位）
- 选项3：工作日人力资源（雇用员工，添加工作，期间活动工资，工时表，直接存款，税收选举，临时工作变更，403B更新，工资支付）
电子邮件我们
- 一般资讯科技问题
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- 画布上的支持
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- 工作日客户服务
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