观点：大学必须做更多的事情来帮助学生管理冲突并进行公民辩论
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本文发表于2024年3月12日的USNews.com。
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今天的学生是我作为高等教育领导者的职业生涯中所见过的最杰出、最具适应力的学生。面对比近期记忆中任何一代人都多的曲折，他们保持乐观、渴望并准备做出改变。
但是，尽管有这种自信，对这群人来说，有一个主要的担忧是一个挑战：建设性地处理冲突的能力。
人们普遍认为，大流行一代在世界各地遭受了巨大的学习挫折。但也许更令人担忧的是，他们在发展人际交往能力方面落后得如此之快，而人际交往能力对于彼此一起生活和工作非常重要。在大学校园里，我们每天都能看到这种影响，我们的许多学生发现很难建设性地倡导他们所需要的东西，或者以一种以解决方案为导向的方式处理分歧。其结果是令人担忧的校园学生冲突的增加。
我们是怎么走到这一步的？今天的学生在一个不同的环境中成长为成年人，有几个重要的原因：
2019冠状病毒病大流行加速了与世隔绝的速度，使年轻人在本应积累社会资本的关键时期与世隔绝。问题如此严重，以至于美国卫生部长维韦克·穆尔蒂（Vivek Murthy）发布了一份关于美国孤独和孤立流行的建议，他指出，研究表明，在过去20年里，年轻人与同龄人相处的时间减少了近70%。
这些学生中的许多人在Zoom上庆祝毕业舞会或毕业典礼等成人仪式。也许他们没有尝试过约会，或者在成长的关键时期无法与同龄人度过有质量的、面对面的时间。因此，我们发现他们缺乏在大学里处理人际关系所需的老练和社交敏锐度。
例如，我们见过室友，尽管住在同一个地方，但他们只通过短信交流。我们甚至有学生向教师和管理人员咨询如何与他们有兴趣约会的人交谈。我们经常看到一群学生坐在一起，盯着他们的智能手机，而不是彼此交谈。
他们过于依赖父母来解决问题。学生与父母的联系非常紧密，这往往会抑制他们自主决策或自己处理冲突的能力。学生们都很乐意把手机递给我们的员工，而另一端则是家长，他们准备好控制局面，而不是让孩子在毕业后进入职场时获得所需的独立。我经常接到家长的电话，希望我能缓解个别问题。
我们正面临着更广泛的社会规范退化。与此同时，社交媒体的兴起也降低了我们对得体行为的期望值。在数字领域，人们躲在手机后面，匿名地与他人争吵。这还是在他们看他们不同意的内容的情况下——算法根据兴趣和信仰将我们分成不同的阵营，使我们不太可能与自己回音室之外的任何人互动。这使得他们很难适应“现实生活”的情况，因为学生们住在宿舍里，和信仰和价值观各异的人一起上课。
大人们没有树立一个好榜样。今天的学生们是在这位美国前总统——世界上最有影响力和最引人注目的人物之一——因其尖锐和对抗的风格而不是鼓励理解和妥协而受到欢迎和庆祝的时候长大的。他的成功为许多其他政治家、商界领袖、名人——实际上，任何有观点并能使用电脑或智能手机的人——效仿铺平了道路。孩子们在看。
那么，面对这一切，解决办法是什么呢？
以身作则。正如我的同事米尔德里德García （Mildred）在最近一次由《美国新闻与世界报道》（U.S. News & World Report）主办的活动中所说的那样，我们必须教会学生如何进行公民辩论和对话。米尔德里德García是拥有45万多名学生的加州州立大学（California State University）系统的校长。大学生活最重要的方面之一就是学习如何生活在一个公民民主国家，而我们有责任维护这些标准。
任何与年轻人有接触的人都应该亲自证明这一点：与学生坐下来，面对面地解释不同的观点。教他们如何解释自己，同时要有耐心倾听别人的想法。强调当你不总是处于进攻或立即防守时，你会走得更远。
通过培训和调解帮助他们找到自己的声音。在火狐体育火狐体育，我们采用了许多策略来确保学生能够自我倡导，而不是依赖他人的指导和决策。这包括在新人培训期间的技能发展机会，在我们的咨询项目中由研究生管理的室友调解中心，以及一个名为社会正义教育的同伴培训项目。
该项目帮助学生学习如何驾驭困难的对话，并通过鼓励他们在理解差异的基础上建立联盟时自由和尊重地说话，支持包容性的联系。这些课程表明，同伴倾听同伴，从而提高了沟通、解决问题和管理冲突的技能。这是我们的民主所迫切需要的！正因为如此，我加入了公民与学者研究所（Institute for Citizens & Scholars）的一项倡议——“大学校长公民准备”（College Presidents for Civic Preparedness），旨在促进共同承诺，为学生提供他们在多元化社会中获得成功所需的工具。
支持围绕共同利益的有意合作。为了应对将学生从手机和视频游戏中分离出来的挑战，我们推出了像火狐体育火狐体育大学游戏玩家这样的团体，它提供了活跃的社区和社交参与。这种方法将参与者之间的共性引入到不同的社会背景中，使他们能够在不放弃自己的安全网的情况下为现实生活中的互动做出贡献。
但我们发现，其他人实际上渴望远离屏幕的活动。大流行后人气上升的一个团体是我们的编织和钩针编织俱乐部Montclair Unraveled。学生们一边交谈，一边用手做一些有意义的事情。
我们还大力鼓励公共服务，并为学生创造参与的机会。在社区工作时，学生们经常发现自己处于不熟悉的环境中，并与来自不同背景的人互动。然而，当他们知道自己的目的是集体关注一个比自己更重要的共同目标时，人际冲突就会退居次要地位。
我们的目标始终是激励学生看到更大的图景，因为我们准备他们成为负责任和参与公民。在关键的选举年，这一使命更加突出。我专注于弥合学生和社会之间的差距，在ALL IN校园民主挑战的2024年校长委员会任职，帮助在所有校园创造一种无党派的公民参与和选民参与的文化。
没有人故意阻止年轻人适当地与同龄人交往。但我确实认为，我们所有人都需要共同努力，改变过去几年划定的道路。我们需要更加有意识，以身作则地教导必要的技能，以自信、理解和同理心来应对冲突。
在我们的国家比以往任何时候都更加分裂的时候，我们有责任加倍努力帮助学生学习如何相互尊重。