在哪里寻求支持？
大学及其IT服务团队可以为学生，教职员工提供支持。学生可以通过拨打973-655-7971，发送电子邮件itservicedesk@montclair.edu或通过我们的在线聊天与IT服务台联系。
如果我家里没有电脑
应该提醒学生，他们可以使用笔记本电脑，台式机，平板电脑或智能手机访问Canvas来完成他们的工作。在苹果App Store和b谷歌Play中也有一款Canvas手机应用。如果你需要租借笔记本电脑来做作业，请发邮件至itservicedesk@montclair.edu。信息技术部将及时与您联系，并预约从大学大厅接借书。
家中不能上网
如果你没有互联网接入，我们建议你联系你的有线和移动电话服务提供商，看看是否有免费或减价的互联网接入选项。
许多互联网服务提供商（ISP）和手机公司正在为受冠状病毒关闭影响的K-12、学院和大学提供免费或低价互联网。请与您当前的电话运营商或一些当地公司联系，看看您是否符合某些计划的资格。
我们研究了一些选项，并将它们列在互联网接入和热点页面上。
在移动电话上启用“热点”也是可能的（实际上是在手机数据上建立一个本地wifi网络——所以不受欢迎，因为它比“真正的”wifi连接更慢，更昂贵）。如果你没有更好的选择来获得wifi接入，你可以打电话给你的运营商来启用“热点”。
家中无法连接Wi-Fi的学生可以使用学生中心二楼的自助餐厅和三楼的休息室。这些空间将受到监督。作为健康预防措施，学生们必须遵守六英尺的安全社交距离，并且不允许吃东西。或者，如果你在校园建筑附近的一个校园停车场（合法）停车，学生应该从你的车里找到一个校园Wi-Fi信号。
主持/参与音频/视频会议
你可以使用Zoom在互联网上进行音频和视频会议，只需要一台电脑，而不需要使用手机语音或数据计划。所有教职员工和学生都可以无限制地使用Zoom。您将能够访问Zoom并使用您的Montclair谷歌凭据（lastnamef@montclair.edu，密码）登录。
启用缩放密码
使用密码将您的Zoom会议保密。了解如何使用您的Zoom密码来管理会议。
启用缩放候诊室
与会者不能加入会议，直到主持人允许他们单独离开等候室。如果启用了“等待室”，则所有会议的“与会者在主持人到达之前加入会议”选项将自动禁用。
- 登录到Zoom并访问设置选项卡。
- 单击“会议（高级）”选项。
- 搜索或滚动以找到等候室选项。
- 切换等候室旁边的按钮以启用此功能。
帮助学生在网上课程中取得成功
学生在线学习指南。这是一个在线学习的学生了解在线学习需要什么的指南，特别是对于那些以前从未上过在线课程的人。
应该提醒学生，他们可以使用笔记本电脑，台式机，平板电脑或智能手机访问Canvas来完成他们的工作。在苹果App Store和b谷歌Play中也有一款Canvas手机应用。
如果你需要租借笔记本电脑来做作业，请发邮件至itservicedesk@montclair.edu。信息技术部将及时与您联系，并预约从大学大厅接借书。一定要带上你的身份证。注：在笔记本电脑借阅过程中，所有教职员工和学生都将遵循社交距离和消毒协议。
Adobe Creative Cloud
该大学已通过Adobe获得例外，允许我们在2020年5月31日之前将Adobe Creative Cloud扩展到我们的学生。学生可以登陆https://creativecloud.adobe.com登录。请在登录前查看完整的说明。完整的路线可在资讯科技网站的“教与学技术”选项卡下找到。
微软家用电脑办公软件
所有火狐体育的教职员工和学生都可以通过在Microsoft Office 365教育网页上注册您的火狐体育火狐体育电子邮件帐户来下载免费副本。
非msu管理工作站的浏览器更新
我们建议您只从供应商而不是任何第三方网站更新浏览器，因为这些网站可能被证明是一个安全风险。请点击下面的浏览器名称以了解如何执行更新。
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安全提示
在这一紧急时期，随着远程访问的使用增加，重要的是要注意如何将大学和个人信息的风险降到最低。有关更安全的远程计算的提示，请访问安全远程访问页面。