客户与用户体验在线证书（CX & UX研究）是一个尖端的计划，将训练您探索客户旅程的各个方面，因为他们参与产品，服务，网站等。了解客户体验是在商业、健康、教育和其他领域取得成功的关键驱动力。这就是为什么客户体验（CX）和用户体验（UX）领域的职业机会预计至少在未来10年内会增长的原因。
客户体验和用户体验研究人员将同理心和解决问题的技能结合起来，以理解客户和用户的需求。有些人使用调查、访谈、焦点小组和商业人种学来学习如何最好地改进产品或服务。其他人则使用更专业的技术来改进我们每天使用的应用程序、网站和技术设备。
该课程的教师将通过培训您系统地观察客户和用户，并使用必要的技术使组织能够对您所学到的知识做出反应，帮助您成为这个令人兴奋的行业中的独角兽。这就是我们所看到的客户驱动方法的最佳配方。
亲自上课或完全在线完成学位。火狐体育火狐体育在新泽西州排名第一，在全国在线大学排名第24位！
拥有社会学、心理学和人类学等专业学士学位的求职者在这个行业很受重视，因为他们对人和人类行为感兴趣。那些在商业、计算机科学和数学方面有专业技能的人也有优势。
所有有抱负的客户体验和用户体验研究人员都可以通过学习最新的研究策略和领先的体验管理解决方案软件产品（如Qualtrics和NVivo）来提高他们的市场竞争力。如果你的兴趣更广泛，你可以在社会研究与数据分析硕士课程或数据收集与管理证书课程中学习使用R和SPSS，为你的简历增加更多的数据分析和可视化技能。社会研究和数据分析专业的在校生和火狐体育都可以通过再上几节课获得该证书。
电子邮件克里斯托弗·多诺霍博士在research-analysis@montclair.edu要进入我们的节目更新列表，请关注我们的社交网站LinkedIn & Instagram！
