“”“”“”“”
Service desk

提交IT事件/请求

请求的软件

在申请计算机软件之前,请根据大学自有机器的标准映像列表进行确认。

描述:标准图像- PC类型可用:PC上的标准软件谁可以要求:教师/员工PC软件

描述:标准图像- Mac类型可用:Mac上的标准软件谁可以请求:教职员工Mac软件

描述:Adobe Creative Cloud谁可以请求:教师/工作人员Adobe Creative Cloud和Acrobat

说明:个人电脑软件贷款请求类型可用:Microsoft Office Visio和Microsoft Project谁可以请求:仅限教师/员工软件贷款请求

说明:Windows 7、8和10的软件借阅请求可用类型:Windows 7、8和10谁可以请求:仅限教职员工软件借阅请求

描述:SPSS为大学拥有的计算机类型可用:谁可以请求:教师/工作人员请求软件-服务台票

说明:Microsoft Office 365可用类型:Microsoft Office 365谁可以请求:教师/员工下载Office 365

 


请求设备

描述:便携式DVD/VCR组合单元,摄像机,投影仪,移动演示系统(MPS)
类型:A/V设备贷款
谁可以申请:教职员工
影音设备贷款

说明:教职员工笔记本电脑贷款类型:电话,电脑,A/V设备谁可以请求:教职员工笔记本电脑贷款请求

说明:部门采购-可提供的PC类型:可请求的计算机:部门计算机硬件请求

描述:计算机生命周期更换计划可用类型:可申请的计算机:新全职员工和升级现有员工计算机生命周期更换计划

描述:打印机硬件类型可用:打印机谁可以请求:打印机采购


请求报告

在火狐体育,报告是业务工作流程中不可或缺的一部分。有多个办公室和工作流程使用的标准大学报告,以及可以根据需要构建的自定义报告。

描述:大学报告可用类型:Cognos报告、Workday报告、PeopleSoft报告谁可以请求:其工作职责需要访问聚合数据的教职员工。请求方式:用户应打开Service Desk Ticket并选择以下选项:类别=报表子类别=创建业务服务= Cognos/Workday/PeopleSoft分配组= EAS_Reporting

报告请求必须在提交给请求者之前由数据的功能所有者批准。


请求VPN接入

谁可以要求:

  • 火狐体育火狐体育州立授权用户(为火狐体育工作的用户)
  • 火狐体育火狐体育州立授权IT用户(为火狐体育IT部门工作的用户)
  • 火狐体育火狐体育州授权电力用户(需要访问数据中心网络主机的非it人员)
  • Montclair State authorvendor或外部用户(非Montclair State University人员,需要访问数据中心网络上的主机)

有关VPN访问的政策和程序的更多信息,请查看校园VPN -远程访问指南页面。

有关向安全团队提交信息安全事件的更多信息,请参阅安全与隐私页。


申请授权访问大学申请

基线(核心)班纳学生模块负责所有学生、教师和课程数据管理以及学术和辅助收入。Banner是一个应用程序的集合,结合起来提供管理和学术功能,以管理数据和学生注册业务流程。直接参与某些业务流程的教职员工可以请求访问这些应用程序。

描述:横幅9类型可用:横幅招生

  • 本科录取和录取学生申请信息
  • 研究生院录取和接受学生申请信息
  • 申请人的高中和大学转学成绩单
  • 申请过程中所需的其他文件供查阅

谁可以申请:招生办公室的工作人员以及直接参与大学录取过程的任何教职员工。

访问授权:招生主任,杰夫·甘特,迈克·斯图尔米勒,艾米·艾洛或索尼·罗德里格斯。

可用类型:旗帜经济援助

  • 学生资助预算
  • 等待和授予机构和联邦援助
  • 学生贷款信息
  • 学生获得资助资格所需的文件跟踪
  • FAFSA信息
  • 财政援助学术进展

谁可以申请:在财政援助办公室工作的工作人员以及任何工作需要访问财政援助信息的工作人员。

访问授权:财政援助主任,吉姆·安德森。

可用类型:横幅学生帐户

  • 学生详细计费信息
  • 账单
  • 待支付的财政援助
  • 存款信息
  • 学生持有

访问授权:学生账户主任,马里恩·卡吉亚诺。

可用类型:横幅注册

  • 入学申请,录取通知书,以前学校的成绩单,转学分评估(学位)
  • 所有在火狐体育学习的课程记录-注册信息和所有评分,包括评分变化,以及相关评论
  • 登记历史
  • 学生平均绩点,学术成绩,专业,课程,专业,辅修
  • 与学生出勤率和成绩有关的评论
  • 学生成绩单
  • 班级名单,招生名单
  • 毕业申请和学位信息
  • 拉丁荣誉和院长名单的信息
  • 为了根据FERPA允许的学生记录审查的目的,顾问和教师发布的所有评论和笔记
  • 学生属性和队列信息,基本上所有与学生记录相关的学生信息。
  • 学生地址,电子邮件,电话号码

访问授权:注册主任办公室,莱斯利·萨顿-史密斯。

描述:可用的Cognos报告类型:大学报告访问由:注册主任办公室Leslie Sutton-Smith授权。

可用类型:受限报告访问授权:注册主任办公室,Leslie Sutton-Smith。

要请求访问这些应用程序,请遵循用户指南中概述的步骤。